流れについて一から丁寧にご説明
お客様に外壁塗装を安心してご依頼いただくために、お問い合わせからアフターフォローまで、一連の流れをわかりやすくご説明します。ご利用にあたって感じる不安や疑問を少しでも減らし、気持ち良くご利用いただけるようそれぞれの流れについて掲載しています。施工完了後も長い付き合いができるよう努めており、長く安心できる住まいづくりをお手伝いしてまいります。
お電話やメールから
お問い合わせ
ご検討されている場合は、お電話またはメールから気軽にお問い合わせいただけます。気になっている症状やご希望のイメージが固まっていない段階でも問題ありません。担当者が丁寧に伺い、必要な情報を整理しながら不安や疑問にお答えします。お問い合わせ時には、施工箇所や施工内容に関してわかる範囲での簡単な内容を確認し、次の工程に進むための準備を整えてから次に進みます。
現地での調査や
ヒアリングを実施
現地調査では、実際の建物の状態を確かめ、最適な施工内容を判断するための大切な工程として丁寧に対応します。外壁の劣化状況やひび割れ、汚れ、チョーキングなどの症状を細かく確認し、必要な補修の有無や最適な塗料の種類を判断いたします。同時に、お客様が抱える不安やご希望を伺うヒアリングを行い、仕上がりのイメージや色の方向性、ご予算の考え方などを共有してまいります。
調査した内容に基づいて
見積りを提出
現地調査の内容に基づいて、必要な工程や塗料の種類、施工日数などを明確にした見積りをご提示します。見積りでは金額だけでなく、その根拠を丁寧にお伝えし、お客様が内容を理解しながら安心して進められる状態を目指しております。外壁の状態によっては補修が必要な場合もあり、その場合はどの程度の作業を行うのかをわかりやすくご説明し、ご納得いただけるまで真摯に向き合います。
内容に
ご納得いただいた上でご契約
見積り内容にご納得いただけましたら、ご契約へ進みます。ご契約時には、施工範囲や使う塗料、工期、保証内容などを改めて確かめ、誤解が生じないよう丁寧にご説明します。不安や疑問が残ったまま進むことがないよう、質問には一つずつ丁寧にお答えし、安心してお任せいただける状態を整えます。契約書には重要な項目が多く含まれるため、専門用語については噛み砕いてご案内します。
耐久性と美しさを
両立させる施工
ご契約後、施工スケジュールに沿って工事を開始いたします。施工前には近隣への挨拶を行い、迷惑が掛からないよう配慮しながら作業環境を整えます。施工では、高圧洗浄や下地処理といった基本工程を丁寧に行い、塗料がしっかり密着する状態を作りながら、丁寧に作業を進めてまいります。培ってきたノウハウを活かし、耐久性と美しさを両立させる仕上がりを目指します。
施工完了後も安心の
アフターフォロー
施工後も安心して暮らしていただけるよう、アフターフォローを大切にしています。お引き渡し時には施工箇所の状態を一緒に確認し、気になる点があればその場でご説明します。塗装は年月とともに変化する部分があり、施工後も気軽にご相談いただける環境づくりを心がけています。万が一、不具合や気になる症状が見つかった場合は迅速に対応し、原因を明確にした上で適切な処置を行います。
